Återbetalningspolicy:

Vi tillämpar en 7-dagars returpolicy, vilket ger dig 7 dagar från mottagandet av din vara för att initiera en retur.

För att en retur ska vara giltig måste varan vara i sitt ursprungliga skick – oanvänd, med etiketter intakta och i originalförpackningen. Dessutom måste du tillhandahålla kvittot eller inköpsbevis.

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på support@sigvape.com.

När din returförfrågan har godkänts kommer vi att förse dig med en returfraktsedel och detaljerade instruktioner om var och hur du ska skicka ditt paket. Observera att alla varor som skickas tillbaka utan föregående returgodkännande inte kommer att accepteras.

Tveka inte att kontakta oss för eventuella frågor angående returprocessen på support@sigvape.com.

Skador och Bekymmer:
Vid mottagandet av din beställning, vänligen genomför en noggrann inspektion. Om du stöter på några defekter, skador eller felaktigt mottagna felaktiga varor, vänligen informera oss omedelbart. Detta gör det möjligt för oss att bedöma situationen och åtgärda den omgående.

Undantag och Ej Returbara Varor:
Förstå att specifika kategorier av varor inte kan returneras. Dessa inkluderar färskvaror (som mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (inklusive specialbeställningar eller personliga varor) och personliga hygienartiklar (som skönhetsprodukter). Vi kan inte heller acceptera returer för farliga material, vätskor eller gaser. Om du har frågor angående returberättigandet för en viss vara, tveka inte att höra av dig.

Observera att returer inte accepteras för reavaror eller presentkort.

Byten:
För en smidig bytesprocess rekommenderar vi att du initierar en retur för den befintliga varan. Efter att returen har godkänts kan du sedan fortsätta att göra ett separat köp för den nya varan.

Europeiska Unionen 14 Dagars Ångerrätt:
Om dina varor skickas till Europeiska Unionen har du rätt att annullera eller returnera din beställning inom 14 dagar, utan att behöva ange någon motivering. Villkoren för retur förblir överensstämmande med vår allmänna policy – varan måste vara i sitt ursprungliga skick, med etiketter intakta och åtföljas av kvittot eller inköpsbevis.

Återbetalningar:
Vid mottagande och utvärdering av din retur kommer vi att meddela dig om återbetalningens godkännandestatus. När den har godkänts kommer återbetalningen automatiskt att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Vänligen tillåt ytterligare behandlingstid från din bank eller kreditkortsföretag.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan din retur godkändes, vänligen kontakta oss på support@sigvape.com.

Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete med vår återbetalningsprocess.