Polityka zwrotów:

Działamy w ramach 7-dniowej polityki zwrotów, co daje Ci 7 dni od otrzymania przedmiotu na zainicjowanie zwrotu.

Aby zwrot był uprawniony, Twój przedmiot musi pozostać w oryginalnym stanie – nienoszony, nieużywany, z nienaruszonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Dodatkowo konieczne będzie przedstawienie paragonu lub dowodu zakupu.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem support@sigvape.com.

Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot otrzymasz etykietę przesyłki zwrotnej oraz szczegółowe instrukcje dotyczące miejsca i sposobu wysłania paczki. Należy pamiętać, że wszelkie produkty odesłane bez uprzedniej autoryzacji zwrotu nie zostaną przyjęte.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@sigvape.com.

Uszkodzenia i obawy:
Po otrzymaniu zamówienia prosimy o dokonanie dokładnej kontroli. Jeśli zauważysz jakiekolwiek wady, uszkodzenia lub omyłkowo otrzymałeś niewłaściwy towar, uprzejmie prosimy o natychmiastową informację. Dzięki temu jesteśmy w stanie ocenić sytuację i szybko ją naprawić.

Wyjątki i przedmioty bezzwrotne:
Zrozum, że nie można zwrócić określonych kategorii przedmiotów. Należą do nich towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty wykonane na zamówienie (w tym zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane) oraz artykuły higieny osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, cieczy lub gazów. Jeśli masz pytania dotyczące możliwości zwrotu konkretnego produktu, nie wahaj się z nami skontaktować.

Należy pamiętać, że zwroty nie są akceptowane w przypadku artykułów objętych wyprzedażą lub kart podarunkowych.

Wymiany:
Aby proces wymiany przebiegł bezproblemowo, zalecamy zainicjowanie zwrotu istniejącego artykułu. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz przystąpić do osobnego zakupu nowego produktu.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej:
Jeśli Twój towar wysyłany jest do krajów Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni bez konieczności podawania uzasadnienia. Warunki zwrotu pozostają zgodne z naszą ogólną polityką – przedmiot musi być w oryginalnym stanie, z nienaruszonymi metkami i posiadać paragon lub dowód zakupu.

Zwroty:
Po otrzymaniu i ocenie Twojego zwrotu powiadomimy Cię o statusie zatwierdzenia zwrotu. Po zatwierdzeniu zwrot zostanie automatycznie przetworzony na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Proszę uwzględnić dodatkowy czas przetwarzania ze strony banku lub wystawcy karty kredytowej.

Jeśli od zatwierdzenia Twojego zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem support@sigvape.com.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę w procesie zwrotu środków.