• Kontaktujte nás pre najnovšie ceny: Kontaktujte nás, aby ste získali najaktuálnejšie ceny pre požadované produkty.
  • Vyberte si svoj štýl a príchuť: Vyberte si preferovaný štýl a príchuť z našej ponuky možností.
  • Uskutočnite platbu a počkajte na doručenie: Dokončite platbu a trpezlivo čakajte na príchod vašej objednávky.
  • Prevezmite a podpíšte svoju objednávku: Keď vaša objednávka dorazí, podpíšte ju, aby ste potvrdili doručenie.

Vrátenie tovaru
AKO MÔŽEM ZMENIŤ SVOJU OBJEDNÁVKU VAPU?

Zmeny vo svojej objednávke vapu môžete vykonať do 23:00 (PDT -7 GMT) v deň, keď bola objednávka zadaná. Jednoducho nás kontaktujte na adrese support@sigvape.com a požiadajte o požadované zmeny.

AKO ZAČNEM VRÁTENIE PRODUKTU VAPE?

Naša politika vrátenia tovaru ponúka 15-dňové okno na začatie vrátenia od dátumu prijatia vášho produktu vape.

Aby ste mali nárok na vrátenie, vaša položka vape musí byť v pôvodnom obale, nepoužitá, nenosená a kompletná so štítkami. Vyžaduje sa doklad o kúpe.

Začatie vrátenia je jednoduché – stačí nás kontaktovať na adrese support@sigvape.com. Po schválení vám poskytneme štítok pre spätnú prepravu a podrobné pokyny, kam a ako balík poslať. Majte na pamäti, že nevyžiadané vrátenia zaslané bez predchádzajúceho súhlasu nebudú akceptované.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa procesu vrátenia, môžete nás kedykoľvek kontaktovať na adrese support@sleekvape.com.

Doprava
KEDY BUDE MOJA OBJEDNÁVKA VAPU ODOSLANÁ?

Počítajte s dobou spracovania a výroby 1 – 5 pracovných dní pred odoslaním vašej objednávky vapu. Sledujte e-mail s číslom zásielky.

AKO MÔŽEM SLEDOVAŤ SVOJU OBJEDNÁVKU VAPU?

Číslo zásielky dostanete v e-maile s potvrdením o odoslaní. Ak chcete sledovať svoju objednávku vapu, jednoducho navštívte sledovať objednávku a použite poskytnuté číslo.

AKÁ JE POLITIKA PREPRAVY VAPU?

Pre konkrétne krajiny ponúkame spôsob dopravy DDP (Delivery Duty Paid), ktorý zjednodušuje proces tým, že eliminuje potrebu colného odbavenia a ciel z vašej strany.

Tu sú dostupné krajiny s metódou DDP:

Slovensko: UPS Express / FedEx
Spojené kráľovstvo: Miestny DPD Express
Európa: UPS Express / DPD Express / DHL Express
Krajiny v rámci Európy, ktoré sú oprávnené na metódu DDP, zahŕňajú:
Nemecko, Belgicko, Luxembursko, Holandsko, Česká republika, Poľsko, Chorvátsko, Slovensko, Slovinsko, Fínsko, Dánsko, Švédsko, Rakúsko, Francúzsko, Taliansko, Maďarsko, Bulharsko, Litva, Estónsko, Lotyšsko, Grécko, Írsko, Portugalsko, Španielsko.

Pre európske krajiny mimo Spojeného kráľovstva budú zásielky preclené v Nemecku a následne odoslané do iných európskych destinácií.

Ponúkame tiež prepravu DDP pre:

SAE (iba Dubaj)
Južná Afrika
Vietnam
Západná Malajzia (okrem ostrova Kalimantan)

Ostatné krajiny

Pre krajiny, ktoré nie sú uvedené vyššie, prebieha colné konanie po príchode balíka na vašu miestnu colnicu. Je dôležité si uvedomiť, že clá budú platiť v súlade s vašimi miestnymi predpismi. Ak chcete zistiť presnú požadovanú sumu dane, kontaktujte svoju miestnu colnicu a získajte presné informácie.

Upozorňujeme, že niektoré colné orgány si môžu vyžiadať aj kópiu vašej podnikateľskej licencie, ak je to relevantné.

Spôsoby a lehoty prepravy

Shenzhen UPS Express: Táto metóda zvyčajne trvá približne 7 až 12 dní pre globálne doručenie.

Letecká preprava: Vyhradená pre značné množstvá a ťažšie objednávky (napr. 1 000 kg), letecká preprava zahŕňa prepravu na najbližšie letisko. Pre túto možnosť sa vyžaduje odbornosť v oblasti colného odbavenia.

Váš vlastný prepravca: Ak už spolupracujete s prepravnou spoločnosťou v Shenzhen, môžeme vám uľahčiť doručenie vášho tovaru vášmu vybranému prepravcovi.

Starostlivo zvážte tieto možnosti prepravy a vyberte si tú, ktorá najlepšie vyhovuje vašim potrebám a preferenciám.