Atgriešanas politika:

Mums ir 7 dienu atgriešanas politika, kas dod jums 7 dienu periodu no preces saņemšanas brīža, lai uzsāktu atgriešanu.

Lai prece tiktu atgriezta, tai jābūt sākotnējā stāvoklī – nevalkātai, nelietotai, ar visām birkām un oriģinālajā iepakojumā. Turklāt jums būs jāiesniedz čeks vai pirkuma apliecinājums.

Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu support@sigvape.com.

Kad jūsu atgriešanas pieprasījums būs apstiprināts, mēs jums nodrošināsim atgriešanas sūtījuma etiķeti un detalizētus norādījumus par to, kur un kā nosūtīt paku. Lūdzu, ņemiet vērā, ka preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšējas atgriešanas atļaujas, netiks pieņemtas.

Sazinieties ar mums, ja jums ir kādi jautājumi par atgriešanas procesu, rakstot uz support@sigvape.com.

Bojājumi un bažas:
Pēc pasūtījuma saņemšanas, lūdzu, veiciet rūpīgu pārbaudi. Ja atklājat kādus defektus, bojājumus vai kļūdaini saņemtus nepareizus priekšmetus, lūdzu, nekavējoties informējiet mūs. Tas ļauj mums izvērtēt situāciju un nekavējoties to labot.

Izņēmumi un preces, kuras nevar atgriezt:
Jāsaprot, ka atsevišķas preču kategorijas nevar atgriezt. Tās ietver ātri bojājošās preces (piemēram, pārtiku, ziedus vai augus), pēc pasūtījuma izgatavotus produktus (ieskaitot īpašus pasūtījumus vai personalizētas preces) un personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas produktus). Mēs arī nevaram pieņemt atpakaļ bīstamus materiālus, šķidrumus vai gāzes. Ja jums ir jautājumi par konkrētas preces atgriešanas tiesībām, nevilcinieties sazināties.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka pārdošanas precēm vai dāvanu kartēm atgriešana netiek pieņemta.

Biržas:
Lai nodrošinātu vienmērīgu apmaiņas procesu, mēs iesakām sākt esošās preces atgriešanu. Pēc atgriešanas apstiprināšanas varēsiet veikt atsevišķu jauna produkta iegādi.

Eiropas Savienības 14 dienu atvēsināšanas periods:
Ja jūsu preces tiek piegādātas uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā, nepaskaidrojot iemeslu. Atgriešanas nosacījumi paliek nemainīgi atbilstoši mūsu vispārējai politikai – precei jābūt sākotnējā stāvoklī, ar visām etiķetēm un kopā ar čeku vai pirkuma apliecinājumu.

Atmaksa:
Pēc jūsu atgriešanas saņemšanas un izvērtēšanas mēs jums paziņosim par atmaksas apstiprināšanas statusu. Pēc apstiprināšanas atmaksa tiks automātiski apstrādāta uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā papildu apstrādes laiku no jūsu bankas vai kredītkartes uzņēmuma puses.

Ja kopš jūsu atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu support@sigvape.com.

Mēs novērtējam jūsu sapratni un sadarbību ar mūsu naudas atmaksas procesu.