Grąžinimo politika:

Mes dirbame pagal 7 dienų grąžinimo politiką, suteikdami jums 7 dienų laikotarpį nuo prekės gavimo, kad inicijuotumėte grąžinimą.

Kad grąžinimas būtų tinkamas, jūsų prekė turi būti originalios būklės – nedėvėta, nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Be to, turėsite pateikti kvitą arba pirkimo įrodymą.

Norėdami inicijuoti grąžinimą, kreipkitės į mus adresu support@sigvape.com.

Kai jūsų grąžinimo užklausa bus patvirtinta, mes pateiksime jums grąžinimo siuntimo etiketę ir išsamias instrukcijas, kur ir kaip išsiųsti savo paketą. Atkreipkite dėmesį, kad jokios prekės, grąžintos be išankstinio grąžinimo leidimo, nebus priimtos.

Nedvejodami susisiekite su mumis, jei turite klausimų dėl grąžinimo proceso adresu support@sigvape.com.

Pažeidimai ir rūpesčiai:
Gavę užsakymą, atidžiai apžiūrėkite. Jei pastebėsite kokių nors defektų, pažeidimų ar klaidingai gautų neteisingų prekių, nedelsdami praneškite mums. Tai leidžia mums įvertinti situaciją ir nedelsiant ją ištaisyti.

Išimtys ir negrąžinamos prekės:
Supraskite, kad tam tikrų kategorijų prekių negalima grąžinti. Tai apima greitai gendančias prekes (pvz., maistą, gėles ar augalus), pagal užsakymą pagamintus produktus (įskaitant specialius užsakymus ar personalizuotas prekes) ir asmens priežiūros prekes (pvz., grožio produktus). Taip pat negalime priimti pavojingų medžiagų, skysčių ar dujų grąžinimo. Jei turite klausimų dėl konkrečios prekės grąžinimo tinkamumo, nedvejodami kreipkitės.

Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimai nepriimami išpardavimo prekėms ar dovanų kortelėms.

Mainai:
Kad mainų procesas būtų sklandus, rekomenduojame inicijuoti esamos prekės grąžinimą. Patvirtinus grąžinimą, galite atlikti atskirą naujos prekės pirkimą.

Europos Sąjungos 14 dienų atvėsimo laikotarpis:
Jei jūsų prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų, nepateikdami jokio pagrindimo. Grąžinimo sąlygos išlieka tokios pat kaip ir mūsų bendroji politika – prekė turi būti originalios būklės, su etiketėmis ir kartu su kvitu arba pirkimo įrodymu.

Grąžinimai:
Gavę ir įvertinę jūsų grąžinimą, mes jums pranešime apie grąžinimo patvirtinimo būseną. Patvirtinus, grąžinimas bus automatiškai apdorotas į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Prašome leisti papildomą apdorojimo laiką iš jūsų banko ar kredito kortelės įmonės pusės.

Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo jūsų grąžinimo patvirtinimo, susisiekite su mumis adresu support@sigvape.com.

Vertiname jūsų supratimą ir bendradarbiavimą dėl mūsų grąžinimo proceso.