Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων:

Λειτουργούμε με πολιτική επιστροφών 7 ημερών, δίνοντάς σας περιθώριο 7 ημερών από την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ξεκινήσετε μια επιστροφή.

Για να είναι επιλέξιμη μια επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να παραμείνει στην αρχική του κατάσταση – αχρησιμοποίητο, αφόρετο, με τις ετικέτες άθικτες και στην αρχική του συσκευασία. Επιπλέον, θα χρειαστεί να προσκομίσετε την απόδειξη ή την επιβεβαίωση αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@sigvape.com.

Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας για επιστροφή, θα σας παρέχουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής και λεπτομερείς οδηγίες για το πού και πώς να αποστείλετε το πακέτο σας. Σημειώστε ότι τυχόν αντικείμενα που αποστέλλονται πίσω χωρίς προηγούμενη έγκριση επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής στο support@sigvape.com.

Ζημιές και ανησυχίες:
Μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε διεξάγετε ενδελεχή έλεγχο. Εάν συναντήσετε ελαττώματα, ζημιές ή λάβετε κατά λάθος λανθασμένα αντικείμενα, ενημερώστε μας αμέσως. Αυτό μας επιτρέπει να αξιολογήσουμε την κατάσταση και να την διορθώσουμε άμεσα.

Εξαιρέσεις και μη επιστρέψιμα είδη:
Κατανοήστε ότι συγκεκριμένες κατηγορίες αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν. Αυτές περιλαμβάνουν είδη που χαλάνε (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προϊόντα κατά παραγγελία (συμπεριλαμβανομένων ειδικών παραγγελιών ή εξατομικευμένων αντικειμένων) και είδη προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, υγρά ή αέρια. Εάν έχετε απορίες σχετικά με την επιλεξιμότητα επιστροφής ενός συγκεκριμένου αντικειμένου, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές για προϊόντα σε προσφορά ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγές:
Για μια απρόσκοπτη διαδικασία ανταλλαγής, συνιστούμε να ξεκινήσετε μια επιστροφή για το υπάρχον προϊόν. Αφού εγκριθεί η επιστροφή, μπορείτε στη συνέχεια να προχωρήσετε σε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Ευρωπαϊκή Ένωση: Περίοδος Υπαναχώρησης 14 Ημερών:
Εάν τα εμπορεύματά σας αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, χωρίς να χρειάζεται αιτιολόγηση. Οι προϋποθέσεις επιστροφής παραμένουν σύμφωνες με τη γενική πολιτική μας – το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, με τις ετικέτες άθικτες και να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων:
Μετά την παραλαβή και την αξιολόγηση της επιστροφής σας, θα σας ειδοποιήσουμε για την κατάσταση έγκρισης της επιστροφής χρημάτων. Όταν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε να προβλέψετε επιπλέον χρόνο επεξεργασίας από την πλευρά της τράπεζάς σας ή της εταιρείας έκδοσης της πιστωτικής σας κάρτας.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@sigvape.com.

Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας με τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων μας.