• Kontaktieren Sie uns für die neuesten Preise: Kontaktieren Sie uns, um die aktuellsten Preise für Ihre gewünschten Produkte zu erhalten.
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• Empfangen und unterschreiben Sie Ihre Bestellung: Sobald Ihre Bestellung eintrifft, unterzeichnen Sie sie, um die Lieferung zu bestätigen.

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WIE KANN ICH MEINE VAPE-BESTELLUNG ÄNDERN?

Sie können bis 23:00 Uhr (PDT -7 GMT) am selben Tag, an dem die Bestellung aufgegeben wurde, Änderungen an Ihrer E-Zigaretten-Bestellung vornehmen. Kontaktieren Sie uns einfach unter support@sigvape.com, um die gewünschten Änderungen anzufordern.

WIE STARTE ICH EINE VAPE-PRODUKTRÜCKGABE?

Unsere Rückgaberichtlinie bietet ein 15-tägiges Zeitfenster für die Rücksendung ab dem Datum des Erhalts Ihres Vape-Produkts.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Vape-Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt, ungetragen und mit Etiketten versehen sein. Eine Quittung oder ein Kaufbeleg ist erforderlich.

Eine Rücksendung zu veranlassen ist ganz einfach – kontaktieren Sie uns einfach unter support@sigvape.com. Nach der Genehmigung stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen zum Versandort und zur Versandart des Pakets zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass unaufgeforderte Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung nicht akzeptiert werden.

Wenn Sie Fragen zum Rückgabevorgang haben, können Sie sich jederzeit unter support@sleekvape.com an uns wenden.

Versand
WANN WIRD MEINE VAPE-BESTELLUNG VERSENDET?

Rechnen Sie mit einer Bearbeitungs- und Produktionszeit von 1 – 5 Werktagen, bevor Ihre Vape-Bestellung versendet wird. Halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

WIE KANN ICH MEINE VAPE-BESTELLUNG VERFOLGEN?

In Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Um Ihre E-Zigaretten-Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie einfach Bestellung verfolgen und nutzen Sie die angegebene Nummer.

WAS IST DIE VAPE-VERSANDRICHTLINIE?

Für bestimmte Länder bieten wir die Versandart DDP (Delivery Duty Paid) an, die den Prozess rationalisiert, indem die Notwendigkeit einer Zollabfertigung und Zölle auf Ihrer Seite entfällt.

Hier sind die verfügbaren DDP-Methodenländer:

USA: UPS Express (außer Alaska und Hawaii) / FedEx
Großbritannien: Lokaler DPD Express
Europa: UPS Express / DPD Express / DHL Express
Zu den Ländern innerhalb Europas, die für die DDP-Methode in Frage kommen, gehören:
Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Tschechische Republik, Polen, Kroatien, Slowakei, Slowenien, Finnland, Dänemark, Schweden, Österreich, Frankreich, Italien, Ungarn, Bulgarien, Litauen, Estland, Lettland, Griechenland, Irland, Portugal, Spanien.

Für europäische Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs werden die Sendungen in Deutschland abgefertigt und dann an andere europäische Ziele weitergeleitet.

Wir bieten auch DDP-Versand an für:

Vereinigte Arabische Emirate (nur Dubai)
Südafrika
Vietnam
West-Malaysia (außer der Insel Kalimantan)

Andere Länder

Für Länder, die oben nicht aufgeführt sind, gibt es einen Zollabfertigungsprozess, sobald das Paket bei Ihrem örtlichen Zollamt ankommt. Es ist wichtig, sich darüber im Klaren zu sein, dass Zölle gemäß den örtlichen Vorschriften anfallen und zu zahlen sind. Um den genauen Steuerbetrag zu ermitteln, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt, um genaue Informationen zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass einige Zollbehörden gegebenenfalls auch eine Kopie Ihres Gewerbescheins verlangen.

Versandarten und Zeitrahmen

Shenzhen UPS Express: Diese Methode dauert für die weltweite Lieferung in der Regel etwa 7 bis 12 Tage.

Luftversand: Der Luftversand ist größeren Mengen und schwereren Bestellungen (z. B. 1.000 kg) vorbehalten und beinhaltet den Versand zum nächstgelegenen Flughafen. Für diese Option sind Kenntnisse in der Zollabfertigung erforderlich.

Ihr eigener Spediteur: Wenn Sie bereits mit einem Speditionsunternehmen in Shenzhen zusammenarbeiten, können wir die Lieferung Ihrer Waren an den Spediteur Ihrer Wahl erleichtern.

Bitte überlegen Sie sich diese Versandoptionen sorgfältig und wählen Sie diejenige aus, die Ihren Bedürfnissen und Vorlieben am besten entspricht.