Zasady zwrotu:

Działamy zgodnie z 7-dniową polityką zwrotów, dając Ci 7 dni od otrzymania przedmiotu na zainicjowanie zwrotu.

Aby zwrot był możliwy, przedmiot musi pozostać w oryginalnym stanie – nienoszony, nieużywany, z nienaruszonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Dodatkowo należy dostarczyć paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, prosimy o kontakt pod adresem support@sigvape.com.

Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot, dostarczymy Ci etykietę wysyłkową zwrotu i szczegółowe instrukcje dotyczące tego, gdzie i jak wysłać paczkę. Należy pamiętać, że wszelkie przedmioty odesłane bez uprzedniej autoryzacji zwrotu nie będą akceptowane.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procesu zwrotu prosimy o kontakt pod adresem support@sigvape.com.

Uszkodzenia i zastrzeżenia:
Po otrzymaniu zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad, uszkodzeń lub błędnie otrzymanych nieprawidłowych przedmiotów, prosimy o natychmiastowe poinformowanie nas o tym. Pozwoli nam to ocenić sytuację i niezwłocznie ją naprawić.

Wyjątki i przedmioty niepodlegające zwrotowi:
Należy pamiętać, że określone kategorie przedmiotów nie podlegają zwrotowi. Należą do nich towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty wykonywane na zamówienie (w tym zamówienia specjalne lub przedmioty personalizowane) oraz artykuły higieny osobistej (takie jak kosmetyki). Nie możemy również przyjmować zwrotów materiałów niebezpiecznych, cieczy lub gazów. W przypadku pytań dotyczących możliwości zwrotu konkretnego przedmiotu, prosimy o kontakt.

Uprzejmie informujemy, że zwroty nie są akceptowane w przypadku produktów przecenionych lub kart podarunkowych.

Wymiany:
Aby proces wymiany przebiegał bezproblemowo, zalecamy rozpoczęcie zwrotu istniejącego przedmiotu. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz dokonać osobnego zakupu nowego przedmiotu.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej:
Jeśli Twoje towary są wysyłane do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, bez konieczności podawania uzasadnienia. Warunki zwrotu pozostają zgodne z naszą ogólną polityką – przedmiot musi być w oryginalnym stanie, z nienaruszonymi metkami i dołączonym paragonem lub dowodem zakupu.

Zwroty kosztów:
Po otrzymaniu i ocenie Twojego zwrotu powiadomimy Cię o statusie zatwierdzenia zwrotu. Po zatwierdzeniu zwrot zostanie automatycznie przetworzony na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Prosimy o uwzględnienie dodatkowego czasu przetwarzania po stronie Twojego banku lub firmy obsługującej karty kredytowe.

Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem support@sigvape.com.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę w procesie zwrotu kosztów.