• Contáctenos para obtener los precios más recientes: Contáctanos para obtener los precios más actualizados de los productos que deseas.
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• Realice el pago y espere la entrega: Complete su pago y espere pacientemente la llegada de su pedido.
• Reciba y firme su pedido: Una vez que llegue su pedido, fírmelo para confirmar la entrega.

Devoluciones
¿CÓMO PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO DE VAPE?

Puedes hacer cambios en tu pedido de vape hasta las 11:00pm (PDT -7 GMT) del mismo día en que se realizó. Simplemente contáctanos en support@sigvape.com para solicitar los cambios deseados.

¿CÓMO INICIO LA DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO DE VAPE?

Nuestra política de devoluciones ofrece un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción de tu producto de vape para iniciar la devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo de vape debe estar en su embalaje original, sin usar, sin llevar puesto, y con todas las etiquetas. Se requiere un recibo o prueba de compra.

Iniciar una devolución es fácil: solo contáctanos en support@sigvape.com. Tras la aprobación, te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones detalladas sobre dónde y cómo enviar el paquete. Ten en cuenta que no se aceptarán devoluciones no solicitadas enviadas sin aprobación previa.

Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de devolución, siempre puedes contactarnos en support@sleekvape.com.

Envío
¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO DE VAPE?

Espera un tiempo de procesamiento y producción de 1 a 5 días hábiles antes de que se envíe tu pedido de vape. Permanece atento a un correo electrónico que contendrá tu número de seguimiento.

¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO DE VAPE?

Recibirás un número de seguimiento en tu correo electrónico de Confirmación de Envío. Para rastrear tu pedido de vape, simplemente visita rastrear pedido y utiliza el número proporcionado.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE ENVÍO DE VAPE?

Para países específicos, ofrecemos el método de envío DDP (Delivery Duty Paid), que agiliza el proceso al eliminar la necesidad de trámites de aduana e impuestos por tu parte.

Aquí están los países con Método DDP disponibles:

España: UPS Express (excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla) / FedEx
España: DPD Express Local
Europa: UPS Express / DPD Express / DHL Express
Países de Europa aptos para el método DDP incluyen:
Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa, Polonia, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Dinamarca, Suecia, Austria, Francia, Italia, Hungría, Bulgaria, Lituania, Estonia, Letonia, Grecia, Irlanda, Portugal, España.

Para los países europeos, los envíos se despacharán en Alemania y luego se reenviarán a otros destinos europeos.

También ofrecemos envío DDP para:

EAU (solo Dubái)
Sudáfrica
Vietnam
Malasia Occidental (excepto la isla de Kalimantan)

Otros países

Para los países no mencionados, hay un proceso de despacho de aduanas cuando el paquete llega a su aduana local. Es importante saber que se aplicarán y deberán pagarse aranceles de acuerdo con su normativa local. Para determinar el importe exacto del impuesto, póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener información precisa.

Tenga en cuenta que es posible que algunas autoridades aduaneras también soliciten una copia de su licencia comercial, si corresponde.

Métodos y plazos de envío

Shenzhen UPS Express: Este método suele tardar entre 7 y 12 días para la entrega global.

Envío aéreo: Reservado para cantidades sustanciales y pedidos más pesados (p. ej., 1.000 kg), el envío aéreo implica el envío al aeropuerto más cercano. Se requiere tener conocimientos en despacho de aduanas para esta opción.

Su propio transportista: Si ya está colaborando con una empresa de transporte en Shenzhen, podemos facilitar la entrega de sus productos a su transportista elegido.

Considere estas opciones de envío cuidadosamente y seleccione la que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias.